Aanleiding verstoring
De leverancier (Enovation) heeft Sigra geïnformeerd over de verstoring en uit voorzorg de webmailfunctionaliteit (Zimbra-webmail) van ZorgMail Hosted Mail tijdelijk uitgeschakeld. Dit is gedaan naar aanleiding van recent bekend geworden beveiligingskwetsbaarheden in Zimbra-webmailomgevingen (Zimbra-webmailservers). Op dit moment zijn er volgens de leverancier geen aanwijzingen dat mailboxen, klantgegevens of de dienstverlening zijn getroffen. Het betreft een preventieve maatregel van de leverancier. De Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) heeft bevestigd dat er geen Nederlandse slachtoffers zijn gemaakt bij de hack op de Zimbra-mailservers waarvoor de Russische hackersgroep Laundry Bear verantwoordelijk is. Klik hier voor meer informatie.
Tijdelijke workaround
De leverancier werkt aan een structurele oplossing. In de tussentijd is er een workaround beschikbaar. Het advies is om gebruik te maken van Microsoft Outlook of een andere emailclient. Instructievideo's en handleiding voor de workaround hebben wij ontvangen van de leverancier waarmee u uw ZorgMail Hosted Mail-account kunt instellen in Outlook of andere emailclients. Hiermee blijft het verzenden en ontvangen van e-mail mogelijk. Alle informatie, waaronder het instructiemateriaal en de huidige status, vindt u op de statuspagina van de leverancier: Statuspagina Enovation ZorgMail Hosted Mail
Vragen?
Heeft u naar aanleiding van dit bericht vragen of wenst u ondersteuning, neem dan contact op met:
- Sigra via servicemanagement@sigra.nl, of
- Service & Support van Enovation via support@enovationgroup.com of 088- 8 366 366.