Democratische cliëntenparticipatie
01-09-11
Per 1 november 2011 start binnen vier SIGRA Care locaties het project ‘Versterking democratische cliëntenparticipatie in zorginstellingen door middel van het PARTNER-model’.
Democratische participatie van cliënten in de zorg is sinds lang onderwerp van onderzoek en discussie. In Nederland is onder invloed van de democratiseringsgolf de Wet op de Medezeggenschap Cliëntenraden in de Zorg (Wmcz) tot stand gekomen die medezeggenschap van cliënten in zorginstellingen regelt via cliëntenraden.
Onderzoek laat zien dat cliënten in zorginstellingen via de bestaande vormen van cliëntenparticipatie in de zorg een gebrek aan invloed ervaren. Er is behoefte aan een andere vorm van zeggenschap, één die past bij de huidige (netwerk)samenleving, waar zorgorganisatievormen steeds meer op het individu worden toegesneden en waar de populatie van cliënten in de langdurende zorg steeds meer divers (oa in etnisch en cultureel opzicht) en relatief kwetsbaarder wordt.
Het doel van dit project is de implementatie van het reeds ontwikkelde PARTNER-model. Het PARTNER-model staat voor Participation, Action, Relational, Trust, Negotiation, Empowerment, Responsiveness. In eerdere projecten binnen Mosae Zorggroep Maastricht werd de effectiviteit van het model aangetoond. Bewoners agendeerden leefwereld issues (maaltijden; pestgedrag) en kregen invloed op praktijkverbeteringen. Het innovatieve karakter van het PARTNER-model voor cliëntenparticipatie schuilt in de tijdelijke bondgenootschappen die worden gestimuleerd om bewoners een eigen beleidsagenda te laten ontwikkelen. Het model is complementair aan managementinstrumenten, zoals CQ metingen, en formele inspraak via de Wmcz. Het PARTNER-model streeft naar een vorm van zeggenschap door de empowerment van cliënten, waarbij wordt uitgegaan van hun kracht en hun unieke perspectief en principes onder andere vanuit hun ervaringsdeskundigheid.
Het project is een samenwerking tussen SIGRA Care, VUmc, Cliëntenbelang Amsterdam en LOC Zeggenschap in Zorg en wordt gesubsidieerd door ZonMw Zorg voor Beter. De deelnemende organisaties zijn HVO-Querido, Osiragroep (locatie Albatros), Amsta (locatie Amsteldijk) en Cordaan (locatie De Die).
Contactpersoon: Simone Bleeker bureau SIGRA Dienstverlening
